Аннотация. В статье определена основная цель Интернет-маркетинга; перечислено набор распространенных технологий Интернет-маркетинга, а также рассмотрены особенности маркетинга социальных связей.
Ключевые слова: компания, технологии, Интернет-маркетинг, SMM.
Економічні науки
УДК 339.138
Богуславська Марина Володимирівна
магістр
Київський національний університет
технологій та дизайну
Науковий керівник:
Евсейцева Олена Сергіївна
Київський національний університет
технологій та дизайну
Богуславская Марина Владимировна
магистр
Киевский национальный университет
технологий и дизайна
Научный руководитель:
Евсейцева Елена Сергеевна
Киевский национальный университет
технологий и дизайна
Marina Boguslavsckaya
Master
Kyiv National University of Technology and Design
Supervisor:
Evseytseva Elena
Kyiv National University of Technology and Design
НОВІТНІ ТЕХНОЛОГІЇ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ
НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
NEW TECHNOLOGIES INTERNET MARKETING
Анотація. У статті визначено основну мету Інтернет-маркетингу; перераховано набір поширених технологій Інтернет-маркетингу, а також розглянуто особливості маркетингу соціальних зв'язків.
Ключові слова: компанія, технології, Інтернет-маркетинг, SMM.
Аннотация. В статье определена основная цель Интернет-маркетинга; перечислено набор распространенных технологий Интернет-маркетинга, а также рассмотрены особенности маркетинга социальных связей.
Ключевые слова: компания, технологии, Интернет-маркетинг, SMM.
Summary. In the article the main purpose of online marketing; lists a set of common online marketing technologies and marketing the features of social ties.
Keywords: company, technology, Internet marketing, SMM.
Актуальність проблеми. Впровадження нових технологій і розвиток ІT-систем сприяє швидкому розвитку Інтернет-маркетингу. Завдяки широкому набору інструментів, компанія сьогодні може не тільки здійснювати інформування клієнтів за допомогою сайту, але й перенести в Інтернет значне число бізнес-процесів. Висока швидкість комунікацій та широкі можливості для автоматизації, дозволяють значно знизити витрати й збільшити ринкову частку компанії.
Аналіз останніх досліджень і публікацій. Істотний внесок у вивчення інструментів та технологій Інтернет-маркетингу зробили А.І. Агєєв, О. А. Кожушко, Є.В. Крикавський, Л.О. Лігоненко, О.В. Манойленко, І.О. Севостьянов, І.С. Чуркін та ін. Водночас, швидкий розвиток інформаційних систем сприяє появі нових технологій Інтернет-маркетингу, яким у роботах дослідників приділено мало уваги.
Мета статті полягає в огляді новітніх технологій Інтернет-маркетингу, які використовуються компаніями для просування своїх продуктів та послуг.
Виклад основного матеріалу. Інтернет-маркетинг – це практика використання усіх аспектів традиційного маркетингу в мережі Інтернет. Основна його мета – одержання максимального ефекту від потенційної аудиторії мережі [1, с. 39] .
Інтернет-маркетинг має на сьогоднішній день досить широкий набір технологій, які дозволяють вивести бізнес на якісно новий рівень. До цих технологій сьогодні відносять наступні – рис. 1.
Рис.1. Технології Інтернет-маркетингу
С. Міхнєєва, розглядаючи технології інтернет-маркетингу, зауважує [5, с. 240]:
Ще кілька років тому використання SMM у бізнесі вважалося нововведенням, а сьогодні ж більшість компаній активно використовують цю технологію для просування свого бізнесу. Популярність соціальних мереж обумовлена тим, що людям властиво ділитися чимось цікавим, а Facebook, Vk, Instagrame, Lіnkedіn, Twіtter та інші – це зручні платформи для спілкування. Вони стають все більш популярними, і сьогодні більшість компаній мають аккаунт хоча б на одній з них. Найчастіше соціальні мережі (особливо закриті) стають майданчиком для зустрічі професіоналів, сюди приходять, щоб знайти компетентних людей, однодумців. Багато хто розміщує тут запрошення на заходи, анонси, звіти, фото, опитування. Обсяг інформації, яким обмінюються люди в соціальних мережах, величезний і надалі буде тільки збільшуватися [2, с. 25].
Соціальні мережі – це також один з інструментів для створення іміджу компанії, для просування бренду, підвищення рівня лояльності партнерів, просування нових послуг, підвищення відвідуваності сайту компанії. Демонстрація неформальної сторони компанії створює довірчі відносини з партнерами. Специфіка SMM полягає в тому, що він не дає миттєвого ефекту, але забезпечує довгостроковий результат за умови правильного його використання з іншими маркетинговими інструментами [2, с. 25].
Блоги використовуються компаніями для публікації корпоративних новин, прес-релізів й іншої корисної інформації для своїх клієнтів, а також для організації усередині корпоративного спілкування.
Поширеними стали в останній час веб-конференції, вебінари та онлайн-виставки, які дозволяють одночасно збирати до тисячі учасників, які можуть послухати інформацію й поставити запитання, а також одержати на них відповіді.
Веб-конференція – це одна технологія для організації онлайн-зустрічей і спільної роботи в режимі реального часу через мережу Інтернет. Веб-конференції дозволяють проводити онлайн-презентації, спільно працювати з документами й додатками, синхронно переглядати сайти, відеофайли й зображення. При цьому кожен учасник перебуває на своєму робочому місці за комп'ютером [6, с. 4].
Вебінари – це онлайн-презентації, організовані за допомогою web-технологій у режимі прямої трансляції. Кожен учасник перебуває біля свого комп'ютера, поза залежністю від географії й місця розташування. Основні можливості вебінарів: багатобічна відео- і аудіо-конференція; завантаження й перегляд презентацій і відео; текстовий чат; демонстрація екрану комп'ютера ведучого учасникам; передача прав на управління від ведучого учасникам [4, с. 13].
Для просування своїх продуктів та послуг компанії починають активно використовувати і онлайн-виставки. Це – це інформаційний багато-функціональний ресурс, який значно полегшує доступ всіх зацікавлених сторін до взаємної та плідної взаємодії. Виробник може розмістити пропоновані товари або послуги на пропонованих віртуальних стендах, причому зробить це так, як потрібно йому. До кожного експонату можна прикласти докладний опис, у якому будуть утримуватися всі необхідні дані, цікаві для відвідувачів. Тут же можна розташувати детальні коментарі фахівців, з можливістю онлайнового зв'язку для уточнення різних питань, що виникають у відвідувачів [3, с. 45].
Сьогодні онлайн-виставки пропонують солідні переваги:
Висновки. Отже, перераховані технології Інтернет-маркетингу мають свої особливості й специфіку. Завдання підприємств – обрати той оптимальний та максимально ефективний комплекс, який буде не тільки відповідати прогресивним вимогам споживачів, але й дозволить підприємству досягати поставлених комерційних/некомерційних вигід та цілей з мінімально витраченими на це ресурсами. Так, створення й проведення акцій по просуванню своїх продуктів/послуг дозволить компанії підвищити лояльність до неї існуючих клієнтів, а також приверне увагу потенційних споживачів. Реалізація стратегії просування SMM-маркетингу приведе до росту популярності компанії в соціальних мережах і блог-сфері, що дасть можливість збільшити поінформованість громадськості про діяльності компанії. Проведення й участь у різних заходах, таких як он-лайн-виставки, веб-конференції й вебінари, на цільових сегментах ринку сприятимуть популяризації компанії в професійних співтовариствах, що приведе до підвищення ділової репутації компанії.
Література:
