Куцобін В. В. Імітаційна модель роботи контакт-центру // Міжнародний науковий журнал "Інтернаука". — 2018. — №22.
Куцобін В. В. Моделювання роботи центру обслуговування викликів // Міжнародний науковий журнал "Інтернаука". — 2018. — №21.
Рисцов І. К., Каплун О. О. Економіко-математичне моделювання вартості екологічного збитку пасажирського автотранспорту з урахуванням якості обслуговування // Міжнародний науковий журнал "Інтернаука". — 2018. — №5.
